CONTACT / 按目的找对应的人

想说的事不一样，接的人也不一样

在 b体育手机，问题、合作和纠错走的是三条不同的入口。你先挑一条最贴近自己目的的通道，剩下的转交和跟进我们来处理，你只需要把手上的线索说清楚。

不想写邮件，就直接留言

Online channel

打开首页，右下角常驻一条在线通道。把你遇到的问题、想问的功能，或者准备谈的合作方向写进去，提交后我们主动回你。工作日内，这条通道一般能在三十分钟内收到第一句回复。

留言时顺手带上你用的设备、出现问题的栏目，我们能少一次来回追问，你也能少等一轮。

有些问题其实可以自己先解决——设备更换后的登录状态、八个筛选标签各自的用途、数值什么时候刷新，这些都在使用指南里配了步骤图，翻一遍往往比等回复更快。

Partnership

我们和十四家赛事数据供应方保持长期合作，也欢迎内容创作者、小型数据团队一起把资料补得更完整。方向对了，双方都省时间。

写材料之前可以先翻一遍品牌介绍，那里讲清了我们和供应方之间怎么协作、数据经过哪些环节进入页面。

Data correction

我们的数字经过多源交叉校验，但赛制调整、轮次改期或录入延迟，都可能让某条记录看起来不对劲。线索越具体，我们定位得越快。

写明哪项赛事、哪一轮、哪两支球队的对阵，避免同名赛事混淆。

例如点球记录的第 8 项标签，或客场胜率页面上的赛季筛选栏。

把页面上显示的数字和你认为正确的数字一并写上，方便直接比对。

先把线索整理成一小段

赛事与轮次页面与栏目你看到的情况

整理好后发到客服邮箱即可，我们收到就会进入核实流程。

Service hours

时段之外发来的内容都会保留，不用再重复发一次。

Mailing address

河北省石家庄市长安区中山东路289号登记为我们接收纸质资料与信函的通信地址，由河北本地团队代收。日常沟通还是优先走邮箱和电话，这两个渠道有人值守，回得更快。

我们不在这个地址接待临时到访，也没有面向公众的现场服务窗口。如果你确实需要寄送资料，请先通过客服邮箱或电话说明寄送内容与用途，拿到我们的确认后再安排投递。

涉及个人信息的处理方式，可以看隐私声明；内容引用与转载的规则写在使用说明里。